Алла Деларье -- семейный психотерапевт, сексолог, основатель и руководитель Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги в Калининграде -- партнера Фонда Андрея Первозванного, соавтор методического пособия проекта «Поющие клоуны» от «Особых встреч».
АЛЛА ДЕЛАРЬЕ ОБ ИСТОРИИ И СВОЁМ ПРЕДНАЗНАЧЕНИИ
Как Вы пришли в «Особые встречи»?
— Я работаю в сфере психологии и психиатрии. Меня пригласили написать для волонтеров Школа общественного действия обучающее пособие, и я в эту сферу втянулась.
Какие у вас задачи? С какими трудностями вы сталкиваетесь?
— Консультирую и помогаю с вопросами по своей профессиональной сфере – психологии. Трудностей в профессии нет, только возможности.
Что для вас самое важное в профессии? Почему вас привлекла именно эта сфера?
— Вы знаете поговорку: «Человеку нужен человек». Так вот. Я сама живу в Калининграде, в области, и это курортный город. Когда есть возможность, какие-то праздники или фестивали, я беру телефон и снимаю для людей, которые, возможно, никогда и не побывают там. Некоторые подопечные учреждений даже море ни разу не видели. Это для меня, жительницы Калининграда, видеть море и завораживающую природу – повседневность. По ту сторону экрана… это как бы окошко в мир. И я рада, что, моими усилиями в том числе, можно показать людям море в разные сезоны года, мир. Просто и по-человечески поговорить с ними. Им тоже нужно общение, нужны друзья.
МНЕНИЕ ПСИХОЛОГОВ О РАБОТЕ С ЛЮДЬМИ С РАССТРОЙСТВАМИ В РАМКАХ СЛЕТА В ГОЛИЦЫНО
Вместе с коллегами и координаторами, в рамках слета «Особых встреч», удалось обсудить специфику работы с людьми, страдающими от ментальных расстройств, а также выделить несколько профессиональных советов, которые помогли бы волонтерам проще и легче общаться с подопечными.
Работать с людьми, страдающими от РАС (и иными ментальными расстройствами), действительно непросто. Это требует специальной подготовки, знаний психологии и психиатрии.
Очень важно понимать специфику поведения людей с аутизмом. Они могут избегать зрительного контакта, тяжело считывать чужие эмоции, эмоционировать или, наоборот, беспричинно закрываться, не ощущать личные границы других людей, много двигаться (качаться, махать руками, ходить) или издавать необычные и громкие звуки. Но обо всем по порядку!
КАК ОБЩАТЬСЯ С ЧЕЛОВЕКОМ С РАС?
В первую очередь, спокойно и уверенно. Иногда люди с аутизмом могут не отвечать несколько секунд после вашего вопроса, и это нормально! Дайте ему необходимое время на обдумывание ответа, не торопитесь и не переспрашивайте. Если спустя 10 секунд подопечный не ответит, попробуйте переформулировать свой вопрос и задать его снова. Ему может быть трудно говорить об абстрактных вещах, например, о любви и интересах. К этому следует быть готовым и отнестись с пониманием. Крайне важно понять, что каждый человек с РАС уникален и может проявляться по-разному.
Очень важно уметь адаптировать свою речь, общаясь с людьми, имеющими РАС. Старайтесь говорить проще: без терминов и метафор, — при этом не перебарщивайте. Взрослый человек с РАС — всё ещё взрослый человек с багажом знаний. Общайся с ним также, как и с обычным человеком того же возраста.
Общайтесь с подопечными бережно, но помните, что запретных тем нет. Работают те же правила, что и со всеми людьми: будьте внимательней к личным вопросам и старайтесь чувствовать настроение и открытость собеседника.
Не обижайся, если аутичный человек выскажется прямолинейно. Ему трудно улавливать негласные правила общения.
Бывают случаи, когда человек не пользуется устной речью, все равно обращайся к нему, а не к его тьютору или родителю.
ПРИКЛАДНЫЕ СОВЕТЫ, ЧТОБЫ РАСПОЛОЖИТЬ К СЕБЕ СОБЕСЕДНИКА С РАС НА «ОСОБЫХ ВСТРЕЧАХ»
Старайтесь видеться со своими подопечными в знакомых местах. Человеку с РАС может быть некомфортно в новых локациях. Если видите, что человеку с аутизмом стало тревожно, упростите свои слова и предложите отдохнуть в тихом месте.
Если вы встречаетесь онлайн, убедитесь, что вы находитесь в спокойном месте, а звук уведомлений на телефоне выключен. Неожиданные звонки или сообщения могут выбить из колеи человека с РАС.
Старайтесь не менять способ связи без предупреждения. Спросите прежде, чем написать в другой мессенджер или позвонить
ЧТО ТОЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ДЕЛАТЬ, ОБЩАЯСЬ С ЛЮДЬМИ С РАС?
Есть ряд психологических советов, с которыми будет полезно ознакомиться не только волонтерам и профессионалам, работающим в сфере ментальных особенностей, но и обычным людям. (Согласно данным Росстата РФ за 2023 год, численность детского населения составляет около 31 миллионов, это означает, что прогнозируемое количество диагнозов «РАС» в России составляет более 300 тысяч)
Что нам важно знать, чтобы не допустить ошибок при общении с людьми, страдающими РАС?
— Не прикасайтесь без разрешения.
Аутичному человеку некомфортно, когда люди врываются в его личное пространство.
— Если человек с аутизмом тянется обниматься, а вы не хотите — соблюдайте свои личные границы.
— То же самое и с личными вопросами — если не хотите отвечать, можете сказать, что личным делитесь только с близкими людьми.
— Относитесь к таким людям с пониманием, но без лишней жалости или наигранной доброты. Они сразу это ощущают. А чрезмерная опека создает для него нереалистичную картину мира.
А ЧТО НАСЧЕТ ОБЩЕНИЯ С САМИМ СОБОЙ?
Важно не забывать про диалог с собой. Волонтерам можно и нужно прислушиваться к своему телу и разуму, отслеживать собственное состояние. На некоторые вопросы, как профилактировать выгорание и научиться слушать себя, ответила психотерапевт и давний друг «Особых встреч» Алла Деларье:
— Как вы справляетесь с выгоранием?
— Один из моих патентов на госаккредитации как раз связан с программой работы с эмоциональным выгоранием. Люди чаще всего ко мне приходят с этим вопросом… Я на своей собственной шкуре пробовала всё, все техники. Бывало такое, что я по полгода ничего не могла сделать, а потом решила научно к вопросу подойти.
— Какими техниками вы пользуетесь? И что бы посоветовали волонтерам, чтобы избежать с мотивацией?
— В первую очередь, слушать себя, быть в контакте с собой и, если, например, малейшую усталость чувствуете, нужно обязательно давать себе отдыхать. Не менее двух дней полного покоя… Существует много практик релаксации, техник, ориентированных на телесность. Многим помогает и медитация, духовные практики. Каждый может что-то подобрать для себя.
Важно помнить, что забота о себе не является эгоизмом, а скорее необходимостью, позволяющей нам быть более эффективными и чувствительными к потребностям других. Применение стратегий самоподдержки, таких как регулярные перерывы, общение с коллегами, а также поиск профессиональной помощи, поможет избежать эмоционального истощения.
В конечном счете, осознанный и вдумчивый подход к работе с людьми, испытывающими ментальные особенности и трудности, не только улучшит их качество жизни, но и наполнит нашу собственную жизнь смыслом и удовлетворением.
Свой путь в этой сфере вы можете начать благодаря Школе общественного действия. Там вы сможете изучить наставническую программу для лидеров и активистов социальных проектов в регионах.
