20-22 июня прошла встреча выпускников и партнеров ШОД. Среди участников слета были как и неофиты некоммерческого сектора, так и опытные социальные предприниматели. Мария Титова – героиня сегодняшней статьи – одна из них; опыт работы в НКО у девушки уже 13 лет.
– Расскажите о себе, своей деятельности.
– Меня зовут Титова Мария. Я из города-героя Смоленска, занимаюсь координаторством проектов, а также руковожу направлением по связям со СМИ епархиальной добровольческой службы «СмолМилосердие». А еще я заместитель директора православного детского дома, чиновник со стажем 10 лет и сестра милосердия. Моя экспертная сфера – социальное проектирование и адаптивный спорт. В НКО уже 13 лет: я прошла путь от волонтера до руководителя организации. 5 лет руководила школой по адаптивному спорту, и в этом году мне вместе с командой удалось разработать и внедрить систему спортивной реабилитации для участников СВО, которые получили инвалидность. В другом направлении моей деятельности – служба «СмолМилосердие» – мы одни из первых в России сделали мобильный пункт помощи нуждающимся из отдаленных деревень: мы возим продукты питания, одежду и работаем как социальное такси.
– Что вас привело в социальную сферу?
– Все произошло по воле Божьей. Был далекий 2012 год, я - студентка V курса, занималась журналистикой и фотографией. Представьте: крещение, страшный мороз, проходила волонтерская акция, которую мне нужно было отснять.
Я приехала к Свято-Успенскому кафедральному собору. Меня встретили ребята в жилетках со словами: «О, так вы фотограф?! Так мы вас ждем! Проходите быстрее!» Рассказали суть задачи, я принялась ее выполнять.
Проходит минут 40, мне звонок: «Мария, а вы где?» Я говорю: «Как где? Сейчас я уже всё отсняла, собираюсь домой…» Оказалось, что я перепутала место, вероятно, потому что празднований было много тогда, но с тех пор я уже 13 лет в добровольческойслужбе «СмолМилосердие»; прошла путь от волонтера до грантрайтера, координатора волонтерского сообщества и координатора по работе со СМИ.
– На каком этапе из этого такого долгого насыщенного пути появился ШОД? Как вы узнали о программе?
– Я очень жалею, что не узнала о ней раньше, потому что 2014−2015 года (когда ШОД начал активно развиваться) период моего становления как лидера волонтерского движения. Но всё приходит вовремя.
И впервые о Школе я услышала, когда смоленская делегация православной молодёжи поехала на «ДоброЛето» в 2018-2019 годах. Но всерьез задумалась принять участие, когда увидела репост на странице своего товарища Саши Дубинина.
– Так и началось ваше обучение?
– Верно. Я вошла в пятый поток ШОДа, имея багаж определенных знаний. Моим наставником была Светлана Заболотских. Мне было важно продолжать учиться, чтобы обмениваться опытом в социальном проектировании с коллегами из других НКО, из региональных маленьких сообществ.
В ШОД я представляла проект «Смоленское долголетие: клуб для граждан пенсионного возраста», который на тот момент «СмолМиломердие» уже реализовывало по программе фонда президентских грантов. Тем не менее мне хотелось его улучшить, усилить собственные компетенции, вдохновиться новыми идеями. Все задуманные идеи воплотились, обучение действительно дало мне многое. Такой серьезный профессиональный шаг вперед в области в социального проектирования.
– На следующий поток вы пришли уже наставником?
– Именно! Это совсем другой опыт. Тем более к тому моменту у меня уже было официальное повышение квалификации из РАНХиГСа. Спасибо большое Павлу Федосову и команде, что дали такую возможность. Я поработала с прекрасными девушками-участницами ШОДа! Были представлены различные проекты: от спортивных до православных, – мне нужно было помочь их реализовать, дать профессиональные советы, направить.
– Каково быть наставником? Что самое главное?
– Главное – проанализировать навыки, умения твоих подопечных и помочь им ответить на их внутренний запрос. Иногда, чисто на профессиональном опыте, приходится запросы переформулировать для достижения поставленной цели. Быть наставником – не просто работа над проектом, но и комплексная работа с человеком, который этот проект создает.
Быть наставником – значит пополнять собственный ресурс. Смотрю на их достижения и радуюсь! Например, был проект из Челябинска Елены Левиной по адаптивному хоккею для деток с РАС (прим.ред.: расстройством аутистического спектра). Мы докручивали проект, а после этого открылось отделение следж-хоккея — это хоккей для ребят с поражением опорно-двигательного аппарата.
У одной из моих слушательниц я сама многому научилась. Это Татьяна Мордвинова из Первоуральска, Свердловской области, работает с особенными детками. Сначала у нее были психологические проекты, ориентированные на помощь семьям; сегодня – это полноценный благотворительный фонд, где открыто и спортивное направление (танцы на колясках). Ее команда связалась со специальной олимпиадой в Екатерибурге, и программа адаптивного спорта реализуется уже и в Первоуральске. Здорово, что есть результаты! С обучающимися в ШОД было крайне интересно работать.
– Какими качествами должен обладать настоящий руководитель?
– Вчера, на встрече выпускников и партнеров ШОД, мы говорили о том, что у руководителя социальных проектов железным должно быть не терпение, а выдержка. Я с этим согласна полностью: нужно уметь спокойно реагировать на всё происходящее, при этом быстро и эффективно принимая решения в той или иной ситуации. Сюда же хочется добавить управленческие компетенции и опыт работы, который позволяет грамотно выстроить взаимодействие с любыми сотрудниками или подопечными. Неважно, насколько они сложные, потому что сложные мы все с вами, откровенно говоря. И в нашем деле никуда без эмпатии – это тоже безусловно важно!
– Поделитесь, как вы понимаете, читая заявку, хорошая она или нет? На что стоит обращать внимание?
– Сразу видно, как специалист работал с аналитикой, действительно ли он перекопал все источники, чтобы доказать актуальность проблемы. Обращаем внимание на то, как вы заполняете страницу об организации. Многие почему-то считают, что не нужно прикладывать презентацию проекта. Я в такие моменты думаю: «Ребята, ну пожалуйста, это вам же дополнительные баллы. Вам самим этот опыт пригодится Вы должны уметь это делать». Грамотно составленный бюджет всегда важен.
И сама идея проекта. Иногда смотришь на заявку и понимаешь: «О, вот это точно выстрелит! Эта идея уникальная». Но, опять же, влияет опыт и насмотренность.
– Почему так мало занятых в некоммерческом секторе? С чем это может быть связано на ваш взгляд?
– Это сложно. Быть НКОшником — это сложно. Для многих даже страшно. На примере этих двух дней на слете: чувствуется, что все люди, которые здесь собрались, думают в первую очередь о других. Для сегодняшнего современного общества это скорее исключение, чем норма – забота о других, помощь другим. Поэтому нас не так много.
– Вот как раз поговорим о себе, иногда это полезно. Расскажите про службу «СмолМилосердие», про деятельность организации.
– Служба «СмолМилосердие» существует с 2011 года, нам уже 14 лет! И хотя юридически мы именуемся как «Смоленское православное сестричество», но нас знают под брендом служба «СмолМилосердие».
Вообще, проектов много за такое время работы. Например, до Covid`а было два поста в неврологических отделениях больниц; ухаживали за болящими, ходили в хоспис; с самого начала основания службы кормили бездомных, ездили в дома престарелых с концертами да и просто с визитами, оказывали помощь детям, и продолжаем это делать.
Сегодня одним из основных проектов является мобильный пункт помощи «Забота рядом». Мы приобрели транспорт высокой проходимости и прицеп для того, чтобы в отдаленные сельские территории к нуждающимся выезжать, возить средства реабилитации, горячие обеды, одежду. На месте мы сотрудничаем с комплексными центрами социального обслуживания населения, которые знают подопечных на местности.
Еще есть проект «Смоленское долголетие». Клуб существует уже 3 года. К нам приходят более 30 пенсионеров, которые у нас занимаются физкультурой, плаванием, при этом они реализуют себя как «серебряные» добровольцы. В основном, это женщины, мужчины и иногда супружеские пары от 60 до 80 лет. В рамках проекта вяжут коврики из старых вещей (сырье поставляет Центр вещевой помощи, который выбирает, сортирует одежду, чтобы было меньше отходов), занимаются творчеством. Некоторые готовят на нашей социальной кухне обеды ежедневно вместе с координатором. Вместе кормим до 60 человек в Смоленске и еще по 25 в двух районах области.
– Такой широкий профиль из различных социальных инициатив! Это очень здорово. Но кто вам помогает?
– Да, да, да. Социальных инициатив много. Главное, чтобы они, конечно, были эффективны. Сейчас основная добровольческая помощь – это наши «серебряные» волонтеры. Они оказались очень инициативными, активными. У них есть чему поучиться: они настолько любят жизнь! Порой кажется: «Господи, тебе 35, а ты уже хочешь лечь пластом и ничего не делать». А эти девчонки, которым за 60, бегут варить кашу, но не допоздна, потому что вечером они идут на концерт, после которого у них еще в 22.00 бассейн. Представляете? Жизненной энергии можно позавидовать.
– Это точно!
–А все это началось с епископа Пантелеймона. В 2011 году, благодаря его инициативе, было образовано Смоленское православное сестричество и служба «Милосердие». Самое первое направление, которое он задал, – это кормление бездомных; с этого всё начиналось. Изначально кормили один раз в неделю, сегодня кормим каждый день. Вообще осознавать, сколько всего произошло за такое время. Хотя изначально – это инициатива одного человека. Это значимо и важно.
– Сначала один человек, а сейчас целая команда, наверное!
– Верно, хотя команда небольшая. Волонтеров сегодня порядка 40 человек - это немного. Руководитель, четыре координатора, 10 сестер милосердия.Есть еще социально-корпоративные партнеры и друзья службы, без которых деятельность невозможна.
В дальнейших планах будем продолжать развивать, масштабировать направления помощи нуждающимся, клуб «Смоленское долголетие», «серебряное» волонтерство. Есть цель мобильный пункт помощи реализовать в постоянные стационарные центры в отдаленных районах по региону. Конечно, вызовы современности диктуют свои правила, и НКО необходимо под эти вызовы подстраиваться и все-таки быть гибким, потому что наши подопечные нуждаются в заботе и помощи вне зависимости от обстановки вокруг.
– Что вы бы посоветовали начинающим НКОшникам?
– Главное не бояться. Не бояться идти, не бояться просить и заявлять о себе. Выстраивать диалог с органами власти и бизнесом. И помнить, что это взаимодействие важно для каждой из сторон.
Чувствуете, что пришло время воплотить ваши мечты в жизнь? Ваши идеи могут изменить мир! Присоединяйтесь к сообществу ШОД ВКонтакте и подайте заявку на обучение. Начните свой путь к социальному предпринимательству!