Называется пособие «Искусство особых встреч». Оно рассказывает о том, как волонтеры могут дистанционно помочь взрослым людям с особенностями развития и инвалидностью в ментальной сфере, проживающим в социальных учреждениях.
Работали над пособием активисты-практики, координаторы проекта «Особые встречи» Фонда Андрея Первозванного: О. В. Артеменко, И. Н. Артемьев-Сысоев, Е. В. Березуева, Т. В. Волкова, А. О. Никонорова, П. П. Федосов.
Проект «Особые встречи» стартовал в марте 2020 года, когда взрослые и дети, находящиеся в различных учреждениях социальной защиты и здравоохранения, оказались в условиях повышенной социальной изоляции. Волонтеры проекта стали проводить регулярные встречи с этими людьми в формате онлайн для того, чтобы поддержать их в новых и сложных условиях.
Постепенно кураторы проекта выработали методику общения с взрослыми и детьми с особенностями развития и инвалидностью в ментальной сфере, проживающими в социальных учреждениях – от форматов первого контакта, успешных элементов встреч до регулярной наставнической практики. Советы изложили в простой и интересной форме.
Для волонтеров-новичков пособие станет путеводителем в мир ПНИ. Кто и как там живет, как волонтеры могут помочь человеку в ПНИ, о каких особенностях жителей ПНИ нужно помнить волонтеру – и других важных нюансах рассказывает пособие «Искусство особых встреч». Так же в помощь начинающим волонтером руководители проекта сформулировали цель и одиннадцать принципов волонтерской практики:
«Главная цель — повышение качества жизни и содействие социализации людей, живущих в ПНИ, посредством дружеского, равноправного общения с волонтерами в теплой, доверительной и безопасной атмосфере.
1. Мы стремимся к тому, чтобы встречи с волонтерами давали нашим друзьям положительные и вдохновляющие эмоции, внимание и поддержку, помогали творчески выражать себя, развивать социальные навыки (например, навыки самопрезентации, целеполагания, самоорганизации, установления контакта с новыми людьми), расширять кругозор.
2. Наши встречи имеют регулярный характер, в результате чего между волонтерами и их собеседниками возникают доверительные, дружеские взаимоотношения.
3. Мы проводим встречи, а не занятия. Любая тема, любой формат взаимодействия волонтеров и подопечных в первую очередь — возможность для встречи, диалога, обмена идеями и переживаниями.
4. В каждом из наших собеседников, живущих в ПНИ, мы видим уникальную личность, ценность которой не зависит от ментальных особенностей и социального статуса. С каждым из них мы общаемся уважительно и на равных.
5. Мы стараемся слушать, слышать, задавать вопросы, не стесняться переспрашивать, искренне интересоваться нашими друзьями из ПНИ, их занятиями и увлечениями, мыслями и переживаниями.
6. Мы помогаем нашим друзьям и собеседникам творчески выражать себя и раскрывать свой потенциал. Мы не скупимся на вдохновляющие комплименты".
… и так далее.
Пособие содержит рассказы волонтеров об успешных встречах:
Куратор Татьяна Волкова: «У наших подопечных из Красавинского центра социального обеспечения завелся щенок Дружок. Он мешал спать по ночам своим лаем, из-за этого у наших друзей даже были проблемы с соседями. В интернат приглашали кинолога, но его рекомендации не помогали. Подопечные обратились за помощью к нам. Мы сделали специальную встречу: у нас есть волонтер Екатерина, которая уже много лет помогает в собачьем приюте в Вологде, и волонтер Анастасия, у которой „трудная“ собака из приюта и большой опыт общения с собачьими психологами.
Мы обсудили ситуацию, волонтеры поделились своими рекомендациями. Также возникла дискуссия про методы воспитания: что лучше работает — карательная дисциплина или воспитание через мотивацию. Сошлись на том, что современные методы воспитания как собак, так и людей, связаны с гуманным индивидуальным подходом, созданием пространства доверия и безопасности, через которые проблемы решаются намного лучше, чем через муштру.
Теперь каждую встречу мы обсуждаем эту ситуацию, анализируем, как работают рекомендации, корректируем их. Волонтер Марина, у которой две собаки, послала подопечным посылку с новым ошейником и книгой по воспитанию собак. И подопечные, и сотрудники были очень рады такому неформальному подарку и вниманию. Они даже написали про это пост в своем сообществе, упомянув в нем „замечательный проект „Особые встречи“ и нашу сложившуюся дружбу с его участниками-волонтерами».
Пособие проиллюстрировано простыми, симпатичными рисунками, создающими теплую атмосферу взаимодействия. Кроме волонтеров пособие также поможет кураторам волонтерских групп, которые захотят организовать практику в социальном учреждении.
Скачать пособие «Искусство особых встреч» для подробного изучения и применения можно ЗДЕСЬ.
Проект Фонда Андрея Первозванного «Особые встречи: развитие системной волонтерской поддержки людей с особенностями развития и инвалидностью в ментальной сфере» реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. #ПрезидентскиеГранты#ФондПрезидентскихГрантов